업무 정의
- 보험, 상품설명, 대출 상담 등 삼성화재서비스의 모든 업무는 콜센터에서 부터 시작됩니다.
- 2018년을 기점으로 14년 연속 KSQI 한국의 우수 콜센터로 선정된 삼성화재서비스는 명실상부 업계를 선도하는 선진화된
컨텍센터입니다. - 고객지원업무는 상품안내, 보험계약 대출, 장기 사고 접수 등으로 이루어집니다.
| 구분 | 서비스 내용 | 상담 시간 |
|---|---|---|
| 보험상품 담당 |
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월~금 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 계약 해지 및 환급 상담 |
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| 보험계약 대출 상담 |
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| 상해 / 질병 보험금 청구 |
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| 증명서 발행 |
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| 인터넷 상담 |
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| 제휴 서비스 |
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