비전

고객과 함께하며 시장을 선도하는 새로운 가치창조의 길을 걷겠습니다.


사람과 시스템, 프로세스와 기업문화의 근복적인 경쟁력을 높여
소통, 희망, 안심 사업을 통해 고객에게 감동과 믿음을 제공하고
고객의 생활 모든 분야에서 편의와 행복을 증진하는 서비스로
고객공감, 마켓 리딩 글로벌 서비스 기업을 향해 나아갑니다.

業의 본질

삼성화재서비스는 소통 · 희망 · 안심 비즈니스를 통해 고객에게 감동과 믿음을 제공하는 고객 행복 서비스 입니다.

· 소통 : 고객관리 서비스, 고객과 보험사의 소통 최접점 역할 수행
· 희망 : 보험금 신속 지급 서비스, 고객의 어려움 해결
· 안심 : 생활의 안심 제공 서비스, 고객의 행복을 증진


비전

삼성화재서비스는 보험서비스 전문기업으로서 고객이 공감하고 시장이 인정하는
“First & Best Service Partner”를 지향합니다.

· First : 고객과 가장 가까이에서, 가장 먼저
· Best : 최고의 전문가에 의한, 최상의 서비스 품질로
· Service : 고객의 편의와 행복한 생활을 지원하는
· Partner : 믿음직한 동반자


핵심가치

삼성화재서비스 임직원 모두가 고객을 최우선으로 생각하며 일하고 있습니다.

· 고객행복
· 주인정신
· 전문역량
· 상생협력
· 창의혁신