
사람과 시스템, 프로세스와 기업문화의 근복적인 경쟁력을 높여
소통, 희망, 안심 사업을 통해 고객에게 감동과 믿음을 제공하고
고객의 생활 모든 분야에서 편의와 행복을 증진하는 서비스로
고객공감, 마켓 리딩 글로벌 서비스 기업을 향해 나아갑니다.
글로벌 일류 보험서비스 전문기업을 향한 삼성화재서비스의 비전 체계
사람과 시스템, 프로세스와 기업문화의 근복적인 경쟁력을 높여
소통, 희망, 안심 사업을 통해 고객에게 감동과 믿음을 제공하고
고객의 생활 모든 분야에서 편의와 행복을 증진하는 서비스로
고객공감, 마켓 리딩 글로벌 서비스 기업을 향해 나아갑니다.
· 소통 : 고객관리 서비스, 고객과 보험사의 소통 최접점 역할 수행
· 희망 : 보험금 신속 지급 서비스, 고객의 어려움 해결
· 안심 : 생활의 안심 제공 서비스, 고객의 행복을 증진
· First : 고객과 가장 가까이에서, 가장 먼저
· Best : 최고의 전문가에 의한, 최상의 서비스 품질로
· Service : 고객의 편의와 행복한 생활을 지원하는
· Partner : 믿음직한 동반자
· 고객행복
· 주인정신
· 전문역량
· 상생협력
· 창의혁신