2019

• 

  07 목동 新사옥 이전

• 

  06 KSQI 15년 연속 우수콜센터 선정(손해보험 부문 5년 연속 1위)

• 01 고객지원2사업부 신설

2018

• 

  12 여성가족부 가족친화기업 인증

• 

  12 이상경 대표이사 취임

• 01 인터넷 보험가입 시스템 업무개시

2017

• 12 KS-CQI 3년 연속 우수콜센터 선정

• 03 마음건강상담실(心平亭) 개소

2016

• 

  09 일산 콜센터 오픈

• 04 전산OA서비스 개시

• 02 일반물보험 업무 개시

2015

• 05 융자, 방카슈랑스 콜 업무 개시

• 04 CMS 업무 개시

• 

  03 다이렉트 통합콜센터 구축(장기·일반 콜서비스 개시)

2014

• 

  09 다이렉트 자동차 콜서비스 개시

• 

  06 삼성화재서비스(주)로 사명 변경

• 05 실효안내 업무 개시

• 05 네트웍 사업 매각

• 01 보상콜 업무 위탁

2013

• 

  06 한국표준협회 대한민국 혁신대상 서비스혁신상

• 

  01 서비스 아카데미 설립

2011

07 대구 콜센터 오픈

2009

10 상품콜 서비스 개시

2008

02 손해사정사업부 신설

2006

• 

  12 광주 콜센터 오픈

• 03 자동차 사고상담 및 접수 업무 개시

• 02 차량일생관리서비스 개시(삼성카드 법인리스차량 대상)

2005

• 

  05 애니카자동차 손해사정 서비스 주식회사 출범(사명 변경)

• 03 사고출동 법인 S&F㈜, Anytime㈜ 합병

2003

12 인천콜센터 오픈

1996

05 고장 출동 무료 서비스 개시

1990’s