연혁

  • 2020
    • 배태영 대표이사

      12 배태영 대표이사 취임

    • 05 KSQI 16년 연속 우수콜센터 선정

    • 01 창구 업무 개시

    2020’s

  • 2019
    • 목동신사옥 이전

      07 목동 新사옥 이전

    • 능률협회(KSQI)

      06 KSQI 15년 연속 우수콜센터 선정(손해보험 부문 5년 연속 1위)

    • 01 고객지원2사업부 신설

  • 2018
    • 가족친화기업

      12 여성가족부 가족친화기업 인증

    • 01 인터넷 보험가입 시스템 업무개시

  • 2017

    • 12 KS-CQI 3년 연속 우수콜센터 선정

    • 03 마음건강상담실(心平亭) 개소

  • 2016
    • 일산 콜센터 오픈

      09 일산 콜센터 오픈

    • 04 전산OA서비스 개시

    • 02 일반물보험 업무 개시

  • 2015

    • 05 융자, 방카슈랑스 콜 업무 개시

    • 04 CMS 업무 개시

    • 다이렉트 통합콜센터 구축(장기·일반 콜서비스 개시)

      03 다이렉트 통합콜센터 구축(장기·일반 콜서비스 개시)

  • 2014
    • 다이렉트 자동차 콜서비스 개시

      09 다이렉트 자동차 콜서비스 개시

    • 삼성화재서비스(주)로 사명 변경

      06 삼성화재서비스(주)로 사명 변경

    • 05 실효안내 업무 개시

    • 05 네트웍 사업 매각

    • 01 보상콜 업무 위탁

  • 2013
    • 서비스혁신상 수상

      06 한국표준협회 대한민국 혁신대상 서비스혁신상

    • 서비스 아카데미 설립

      01 서비스 아카데미 설립

  • 2011
    대구 콜센터 오픈

    07 대구 콜센터 오픈

  • 2010
    • 2010 고용창출 100대 우수기업 인증

      12 고용노동부 고용창출 100대 우수기업 선정

    • 04 물보험 지급심사 업무개시

    • 01 통신상품콜 업무 개시

    2010’s

  • 2009

    10 상품콜 서비스 개시

  • 2008

    02 손해사정사업부 신설

  • 2006
    • 광주콜센터

      12 광주 콜센터 오픈

    • 03 자동차 사고상담 및 접수 업무 개시

    • 02 차량일생관리서비스 개시(삼성카드 법인리스차량 대상)

  • 2005
    • 애니카자동차 손해사정 서비스 주식회사 출범(사명 변경)

      05 애니카자동차 손해사정 서비스 주식회사 출범(사명 변경)

    • 03 사고출동 법인 S&F㈜, Anytime㈜ 합병

  • 2003

    12 인천콜센터 오픈

  • 2002

    05 애니카랜드㈜ 창립

    2000’s

  • 1996
    고장 출동 무료 서비스 개시

    05 고장 출동 무료 서비스 개시

    1990’s